Reklamácia tovaru

Na každý tovar zakúpený v našom internetovom obchode TheFashionista.sk, sa vzťahuje záruka po dobu 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži ako daňový doklad.
Tovar sa odporúča vhodne zabaliť a uchovať si potvrdenie o jeho odoslaní.
Za stratený tovar nepreberáme zodpovednosť.
Náklady na poštovné sa v prípade reklamácie tovaru nevracajú.
Nižšie uvedený formulár:

      • elektronicky vyplňte priamo v počítači, dokument uložte a zašlite nám ho mailom na reklamacie@thefashionista.sk
      • vytlačte, čitateľne vypíšte, podpíšte a priložte k vrátenému tovaru

K zásielke nezabudnite priložiť originál doklad o kúpe.
Po prijatí žiadosti Vás budeme informovať prostredníctvom mailu spravidla do 7 dní.
Reklamácia bude vybavená do zákonnej lehoty, ktorá nesmie presiahnuť 14 dní.
V prípade kladného vybavenia reklamácie, je možné vybrať si nový tovar miesto vrátenia peňazí. V tom prípade je potrebné si vytvoriť online rezerváciu, a to nasledovne:

      • vytvorte si objednávku s požadovaným tovarom
      • do komentára objednávky vložte poznámku: „REZERVÁCIA K REKLAMÁCII a číslo objednávky z ktorej tovar reklamujete"

 

REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Viac info